Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

Article 1 – Identification du vendeur
Le site malyaandco.com est édité par Mariétou CAMARA, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Malya and Co.
SIRET : 922 045 281 00016
Adresse : [Adresse à compléter]
E-mail : contact@malyaandco.com
WhatsApp : +33 7 69 48 36 81

Article 2 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de bijoux réalisées sur le site malyaandco.com. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 3 – Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles : de légères différences de couleur peuvent exister selon les écrans. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Malya and Co se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

Article 5 – Commande
La commande est validée après acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.

Article 6 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Le montant est débité au moment de la validation de la commande.

Article 7 – Livraison
Les produits sont expédiés en France et à l’international, à l’adresse indiquée par le client. Les tarifs et délais de livraison sont précisés lors de la commande. En France, la livraison est offerte dès 50 € d’achat.
Les délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard important, le client peut contacter le service client. Pour les livraisons hors Union européenne, d’éventuels droits de douane et taxes locales restent à la charge du client.

Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Les conditions et la procédure de retour sont détaillées sur la page « Retours et remboursements ».
Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles dont l’emballage de protection a été ouvert ne peuvent pas être retournées, sauf en cas de défaut (article L221-28 du Code de la consommation).
Le client peut exercer ce droit par e-mail ou par WhatsApp, ou en envoyant le formulaire ci-dessous :
« À l’attention de Malya and Co, contact@malyaandco.com : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [produit], commandé le [date] / reçu le [date]. Nom du client, adresse du client, date. »

Article 9 – Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, ainsi que de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut obtenir la réparation, le remplacement ou, à défaut, le remboursement du produit, en contactant le service client.

Article 10 – Service client
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Malya and Co par e-mail à contact@malyaandco.com ou par WhatsApp au +33 7 69 48 36 81.

Article 11 – Médiation
En cas de litige non résolu à l’amiable, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [Médiateur à compléter : nom, adresse et site internet].

Article 12 – Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour traiter la commande et assurer le suivi client. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

Article 13 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.